IT运维监测服务概述
IT Operations Monitoring Service蓝太平洋IT运维监测服务基于大数据与人工智能技术，构建覆盖终端、网络、应用及业务的全链路性能监控体系。通过一体化平台，整合网络性能管理、应用性能管理、业务性能管理与全流量分析探针，实现从用户端到服务端的360度可视化管理。
服务具备多维度监控、智能告警、故障自动诊断、业务画像及性能优化等能力，帮助客户提升系统稳定性、优化用户体验，实现智能化、一体化运维。
全链路性能监控方案
Full-Stack Performance Monitoring Solution
全业务视角
完全打通业务链的客户端（移动端/PC端）、网络侧和应用端，统一运维视角。
多维度监控
从网络、应用和业务性能KPI获得真实的用户体验，多维度全方位的数字化监控。
大数据平台
集旁路流量数据、嵌入式探针数据和日志数据于统一开放的平台，并持续增强AIOps算法。
一体化方案
真正统一架构下的NPM／BPM／APM全融合解决方案，实现业务运维和运营一体化。
一体化运维平台
Integrated Platform以终端用户体验数据、服务端应用性能数据、网络链路流量数据和第三方接入数据等为管理对象，通过算法智能聚类，依托人工智能技术实现事件与各端数据关联组合和分析。
平台打通客户端、网络设备、服务器，实现端到端运维一体化，在海量运维事件中智能化分析事件根本原因，确保运维事故发生时可以快速定位导致故障的源头，显著提升事故处理效率。
- 端到端全链路追踪
- 定制化仪表盘
- 问题总览
- 定制化大屏
- 自动化报告
- 事件告警
- 网络、应用与综合健康度
- 应用、服务与全链路拓扑
- 自定义数据统计
三大性能管理模块
Performance Management Modules网络性能管理（NPM）
Network Performance Management专注于网络传输层的可视性与分析，提供从宏观网络健康度到微观数据包级别的深度洞察，确保网络通路的质量与稳定。
- 网络和业务健康度自动打分、智能告警和预警
- 应用拓扑、访问关系可视化、一键对比KPI指标分析、网络与应用二级鉴责
- 全量会话分析、故障会话诊断、原始数据包取证
- 部署简单：高度集成化、模块化设计，网络、业务和安全功能只需一个盒子
- 智能高效：AI技术运用于智能告警、智能诊断、一键分析，运维简单高效
- 超高性能：处理性能全球领先，工信部认证业界最高处理能力
- 面向未来：全面支持云化和微服务架构，虚拟化探针实现东西向流量监控
- 精准细致：亚秒级流量分析和在线详单实时提取，问题无处躲藏
应用性能管理（APM）
Application Performance Management深入到应用系统内部，从用户界面到后端代码、数据库调用，全面监控应用性能，关注真实用户的体验，并快速定位应用层的故障根因。
应用治理
对云环境、虚拟化、微服务架构中复杂的调用关系进行梳理，使应用逻辑清晰。
质量分析
对影响应用质量的众多性能指标进行关联和量化分析，使主要问题显现。
业务视角
通过业务建模让业务流程与应用调用之间表达统一，使业务运营变得简单。
用户视角
通过对用户分类和对其活动轨迹跟踪来完善用户行为分析，使用户画像准确。
- 问题总览（缓慢、异常、错误）与定制化大屏（拓扑、数据统计、告警）
- 业务建模用户画像、应用拓扑和调用链
- 响应时间详细分析、资源使用分析（CPU、内存）
- 脚本、页面、请求、程序、SQL、代码级调用树
业务性能管理（BPM）
Business Performance Management以业务交易为监控对象，将IT性能与业务流程直接关联。关注交易成功率、响应时间等关键业务指标，确保核心业务的连续性和高效性。
轻量级
以软件模块方式在NPM原有部署上进行叠加，灵活快速。
通用性
广泛支持B/S架构，内置高通用性业务处理引擎，二次开发任务轻。
关联性
通过与NPM流量分析的深入关联，快速区分影响业务的主要因子是网络还是业务本身。
扩展性
支持解码数据外吐、虚拟化部署，支持虚机/容器之间的流量采集。
- 业务监控大屏、业务仪表盘
- 实时业务交易拓扑、交易量与成功率分析、响应时间和响应率分析、关键交易节点多维指标分析
- 交易详单、单笔交易追踪、原始数据包提取
为客户创造的价值
Customer Value提升系统稳定性
全链路性能监控与智能告警相结合，故障发生前预警、发生后秒级定位，最大限度缩短业务中断时间。
优化用户体验
从真实用户视角度量性能，终端到服务端全链路追踪，让每一次访问的体验都可量化、可优化。
智能化一体化运维
AIOps算法持续增强，NPM/APM/BPM统一架构，运维数据一处汇聚、多维分析，降低运维复杂度。
故障快速定位
事件与各端数据智能关联组合，在海量运维事件中自动分析根本原因，事故处理效率显著提升。
业务与IT打通
业务建模让业务流程与应用调用统一表达，IT性能指标直接映射业务健康度，技术服务于业务决策。
平滑架构演进
全面支持云化与微服务架构，虚拟化探针覆盖东西向流量，IT架构转型无后顾之忧。
常见问题
FAQ蓝太平洋IT运维监测服务覆盖哪些监控对象？
覆盖终端、网络、应用及业务的全链路，以终端用户体验数据、服务端应用性能数据、网络链路流量数据和第三方接入数据为管理对象，实现从用户端到服务端的360度可视化管理。
平台如何快速定位故障根因？
通过算法智能聚类，依托人工智能技术实现事件与各端数据关联组合和分析，在海量运维事件中智能化分析事件根本原因，运维事故发生时可快速定位导致故障的源头，提升事故处理效率。
NPM、APM、BPM 是什么关系？
NPM专注网络传输层性能，APM深入应用内部从界面到代码、数据库调用全面监控，BPM以业务交易为对象将IT性能与业务流程直接关联。三者运行在统一架构下，构成真正全融合的一体化运维方案。
是否支持云化和微服务架构？
支持。平台全面支持云化架构和微服务架构，通过虚拟化探针实现东西向流量监控，支持虚机、容器之间的流量采集与解码数据外吐，使IT架构转型无后顾之忧。
让 IT 运维从被动救火走向主动预防
支持私有化部署，按需定制，专业团队提供全程技术支持