专题（十二） 流量分析相关定义 网络营销与网站流量分析的关系

　　 流量分析相关定义

　　 1、什么是网站流量（traffic）？

　　 通常说的网站流量（traffic）是指网站的访问量，是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标，常用的统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量（含重复访问者）、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等。此外，网站流量还有一层意思，就是一个网站服务器所传送的数据量的大小（数据流量常用字节数/千字节数等指标来描述），在网络营销中所说的网站流量一般与网站的实际数据流量没有一一对应关系。

　　 2、什么是网站流量分析？

　　 网站流量分析，是指在获得网站访问量基本数据的情况下，对有关数据进行统计、分析，从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网络营销策略等相结合，从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。 统计实际被点击的网页数量。“页面浏览量”往往被用来衡量网站内容的受欢迎程度和被访问情况。页面浏览量统计除后缀名为gif,jpg,png,jpeg,css,js,class,ico,bmp,swf以外的全部文件的访问情况。

　　 3、网站访问流量包括哪些主要统计指标？

　　 网站访问统计分析的基础是获取网站流量的基本数据，这些数据大致可以分为三类，每类包含若干数量的统计指标。
　　 （1）网站流量指标
　　 网站流量统计指标常用来对网站效果进行评价，主要指标包括：
　　 独立访问者数量（unique visitors）、重复访问者数量（repeat visitors）、页面浏览数（page views）、每个访问者的页面浏览数（Page Views per user）、某些具体文件/页面的统计指标，如页面显示次数、文件下载次数等。

　　 （2）用户行为指标
　　 用户行为指标主要反映用户是如何来到网站的、在网站上停留了多长时间、访问了那些页面等，主要的统计指标包括：
　　 用户在网站的停留时间、用户来源网站（也叫“引导网站”）、用户所使用的搜索引擎及其关键词、在不同时段的用户访问量情况等。

　　 （3）用户浏览网站的方式
　　 用户浏览网站的方式相关统计指标主要包括：
　　 用户上网设备类型、用户浏览器的名称和版本、访问者电脑分辨率显示模式、用户所使用的操作系统名称和版本、用户所在地理区域分布状况等。

　　 网络营销与网站流量分析的关系

　　 1、网站流量统计分析对网络营销有哪些作用？

　　 在网络营销评价方法中，网站访问统计分析是重要的方法之一，通过网站访问统计报告，不仅可以了解网络营销所取得的效果，而且可以从统计数字中发现许多有说服力的问题。网站访问量统计分析无论对于某项具体的网络营销活动还是总体效果都有参考价值，也是网络营销评价体系中最具有说服力的量化指标。归纳起来，网站访问统计分析的作用主要表现在下列几个方面：
　　 （1）及时掌握网站推广的效果，减少盲目性；
　　 （2）分析各种网络营销手段的效果，为制定和修正网络营销策略提供依据；
　　 （3）通过网站访问数据分析进行网络营销诊断，包括对各项网站推广活动的效果分析、网站优化状况诊断等；
　　 （4）了解用户访问网站的行为，为更好地满足用户需求提供支持；
　　 （5）作为网络营销效果评价的参考指标。

　　 2、如何获得网站流量统计数据？

　　 获取网站访问统计资料通常有两种方法：一种是通过在自己的网站服务器端安装统计分析软件来进行网站流量监测；另一种是采用第三方提供的网站流量分析服务。两种方法各有利弊，采用第一种方法可以方便地获得详细的网站统计信息，并且除了访问统计软件的费用之外无需其他直接的费用，但由于这些资料在自己的服务器上，因此在向第三方提供有关数据时缺乏说服力；第二种方法则正好具有这种优势，但通常要为这种服务付费，虽然也有一些免费网站流量统计服务，但由于在功能方面会有一定的限制，或者通常需要在网站上出现服务商的标识甚至广告，对于商业网站来说使用免费服务肯那个不太合适。此外，如果必要，也可以根据需要自行开发网站流量统计系统。具体采取哪种形式，或者哪些形式的组合，可根据企业网络营销的实际需要决定。

　　 3、使用专业网站流量分析系统的好处？

　　 科学统计、准确分析、提供可靠决策依据、合理减少人力，物力和成本投入、提高工作效率、将投资回报可视化。
　　 （1）网站制作人员可以从评估系统得出网站的页面错误等情况，及时对错误作出修正，使网站的浏览正确率得到提高。判断网站用户喜好倾向性，在整体设计制作上真正满足用户的使用需求。
　　 （2）网站运营人员可以从评估系统得出网站的运营状况，直观的看到网站整体的发展情况。及时对网站的运营状况作出良性的调整。例如：网站的知名度，网站用户的行为情况，网站各模块的受众度等关键要素。
　　 （3）网站数据分析人员可以从评估系统得到可靠的数据，将数据根据需要作出合理的分析结果。将结果提供给网站发展决策人员，给决策人员提供科学合理的参考依据，避免决策的盲目性，对网站的发展作出更为合理的发展决策。